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電商直播熱門問題 > 會員購買/退訂類問題
1、會員中心【六邊形符號】變更說明
由于系統(tǒng)更新，陌陌9.0.2及以上版本已取消會員中心【六邊形符號】的按鍵功能，若您需要使用會員特權(quán)，可通過【會員中心】>>【我的會員特權(quán)】>>【查看全部會員設(shè)置】選擇您需要使用的會員特權(quán)即可。
2、如何通過天貓商城購買會員？
打開天貓搜索“陌陌幣”，選擇對應(yīng)檔位的會員輸入MOMO號或靚號完成購買。
溫馨提示：
如需使用天貓【陌陌官方旗艦店】的方式充值，請輸入【陌陌幣】進行搜索，建議將商品進行收藏，記錄充值路徑，讓充值變得更加方便快捷~
3、如何使用微信購買會員？
（1）安卓手機
通過【會員中心】>>選擇【開通VIP/SVIP】及充值檔位>>點擊【微信支付】>>【下一步】按照步驟進行支付即可。
（2）蘋果手機
請您按照以下步驟進行操作：
①復(fù)制購買鏈接：http://www.zhang-zhao.cn/pay_vip；
②通過手機瀏覽器打開復(fù)制的購買鏈接；
③在購買界面【登錄】帳號后進入支付頁面；
④根據(jù)自身情況選擇充值檔位>>【去支付】>>選擇【微信】進行支付即可。
4、如何使用支付寶購買會員？
請您根據(jù)自身情況選擇：
（1）蘋果手機
①復(fù)制購買鏈接：http://www.zhang-zhao.cn/pay_vip。
②通過手機瀏覽器打開復(fù)制的購買鏈接。
③在購買界面【登錄】帳號后進入支付頁面。
④根據(jù)自身情況選擇充值檔位>>【去支付】>>選擇【支付寶】支付即可。
（2）安卓手機
①可 點擊這里 進入支付頁，根據(jù)您的需求選擇充值檔位>>點擊【支付寶】支付即可。
②若無法選擇【花唄】支付，建議您在支付寶內(nèi)將【花唄】設(shè)置為首選支付方式后再次嘗試。
5、如何使用陌陌幣購買會員？
請您按照以下步驟進行操作：
（1）復(fù)制購買鏈接：http://www.zhang-zhao.cn/pay_vip；
（2）通過手機瀏覽器打開復(fù)制的購買鏈接；
（3）在購買界面【登錄】帳號后進入支付頁面；
（4）根據(jù)自身情況選擇充值檔位>>【去支付】>>選擇【陌陌幣】進行購買即可。
溫馨提示：
選擇充值檔位后，若對應(yīng)帳號陌陌幣余額不足，則不會顯示陌陌幣的支付方式~
6、如何關(guān)閉支付寶自動續(xù)費？
點擊這里 可快速操作取消會員自動續(xù)費，也可通過【更多】進入【會員中心】>>【我的會員特權(quán)】>>【查看全部會員設(shè)置】>>【自動續(xù)費】>>點擊紅色【關(guān)閉】按鈕即可。
溫馨提示：
（1）通過【支付寶】進入【我的】>>右上角【設(shè)置】>>【支付設(shè)置】>>選擇【免密支付/自動扣款】在【免密支付/自動扣款】頁面，點擊您想取消和關(guān)閉的已簽約免密支付/自動扣款服務(wù)，進入【代扣詳情】頁面，點擊下方的【解約】即可；
（2）若按鈕顯示【開啟】，則表示未開啟自動續(xù)費或已關(guān)閉成功。
（3）若沒有展示【查看全部會員設(shè)置】功能可通過【會員中心】>>右上角【六邊形按鈕】進入會員特權(quán)頁面操作。
7、如何關(guān)閉微信自動續(xù)費？
點擊這里 可快速操作取消會員自動續(xù)費，也可通過【更多】進入【會員中心】>>【我的會員特權(quán)】>>【查看全部會員設(shè)置】>>【自動續(xù)費】>>點擊紅色【關(guān)閉】>>【確認】>>輸入登錄密碼后即可取消。若按鈕顯示【開啟】，則表示未開啟自動續(xù)費或已關(guān)閉成功。
溫馨提示：
若忘記續(xù)費的陌陌號，也可通過【微信】>>【我】>>【支付】>>右上角的【···】>>【扣費服務(wù)】>>【自動扣費】>>【陌陌會員微信自動續(xù)費】>>點擊【停止扣費】，然后根據(jù)頁面提示進行操作關(guān)閉即可。
8、如何關(guān)閉蘋果ID的會員自動續(xù)費？
請?zhí)O果用戶根據(jù)自身情況選擇：
（1）使用iOS14及以上系統(tǒng)：可通過手機【設(shè)置】>>【Apple ID、iCloud、媒體與購買項目】>>【訂閱】>>【訂閱中】找到您訂閱的陌陌會員自動續(xù)費服務(wù)>>【取消訂閱】>>【確認】即可。
（2）使用iOS14以下系統(tǒng)：可通過手機【設(shè)置】>>【iTunesStore與App Store】>>【Apple ID】>>【查看Apple ID】>>輸入蘋果ID密碼>>點擊【訂閱】>>取消陌陌會員訂閱即可，若續(xù)費關(guān)閉成功，蘋果手機訂閱管理最下方會顯示【選擇選項以重新訂閱】。
溫馨提示：
（1）成功取消后需等待31天才可繼續(xù)使用該蘋果ID購買陌陌會員。
（2）僅支持付費的蘋果ID帳號在蘋果手機操作取消續(xù)費，若當前使用安卓手機，建議更換設(shè)備嘗試。
（3）若無法操作取消，建議致電蘋果客服（400-666-8800）咨詢相關(guān)事宜。